“快递”变“慢递”需多些理解和耐心

　　□潍坊融媒评论员 孙瑞荣

　　近日，一些市民发现自己在网上下单的东西，要么迟迟等不来发货，要么到货时间比预计时间晚了许久。

　　快递快递，重在时效，但正值特殊时期，不能忽视的还有安全。自余杭顺丰中转场发生疫情，各地对于快递件的病毒传播都加强了戒备，不少地方出现了“快递”变“慢递”的情况。投诉平台显示：3月的快递物流相关投诉截至目前接近两万单，主要投诉的问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务等方面，其中，涉及延误以及配送问题的投诉单占投诉总量的近40%。

　　高新区一处顺丰快递网点，工作人员正在对快递包裹进行消杀。（资料图）潍坊日报社全媒体记者 张驰 摄

　　对于网购群体而言，想尽快取件，这种心情可以理解。但也要认识到，快递放“慢”的背后，是对疫情的严肃对待。眼下，国内疫情形势依然严峻，对普通民众来说，看似简单的一键下单，却要涉及揽收、运输、分拣、派送等多个环节。如果快递受到新冠病毒的污染，一般来说是因为在以上环节中，有感染新冠病毒的人接触了快递。经验告诉我们，从冷链食品到常温快递，“狡猾”的新冠病毒通过不断变异，扩大了“物传人”的范围。

　　阻击疫情最快最有力的方式无疑是“人防”与“物防”同步开展。就疫情防控而言，在物流畅通、快递业与人们生活紧密关联的今天，强调“物防”的意义不言而喻，快递不仅仅要安全送达，更重要的是消除病毒传播隐患，有效避免疫情沿着快递路径向外“扩围”。我们对快递放“慢”要多些理解，快递物流行业点多面广，车辆、人员流动性强，是疫情防控“外防输入”的关键环节。在当前疫情防控形势下，严格做好人、车、货、场的消杀工作，保证快递安全是最佳选择。快递放“慢”既将疫情影响降到了最低，也做到了疫情防控的精准化。

　　申通快递的工作人员正在对快递员测温。（资料图） 潍坊日报社全媒体记者 王路欣 摄

　　疫情防控容不得丝毫放松，对快递企业而言，除了要按规定做好快递包裹的消毒工作之外，也要及时做好对用户的告知工作；而对于广大消费者来说，更应多一些理解，在购买商品时还是要多与商家沟通，提前了解发货地的疫情形势，根据实际需求考虑异地网购和线下购物的“性价比”，避免不必要的损失。此外，面对新冠疫情，我们在收快递的时候不能疏于防范，对于快递物品的防疫意识，要落实在各个细节中。

　　眼下，疫情难免给生活带来影响，但越是这个时候，我们对于战胜疫情就越需要多些耐心、多些理解、多些配合，既要理性面对疫情防控的常态化，也要将疫情给经济发展带来的损失降到最低。如此，才能做到人、物、环境“三同防”。